Responsabilidades Conocer todos los procesos de la empresa del cliente y sus expectativas respecto el software adquirido. Determinar las necesidades empresariales del cliente. Configuración del ERP en alineación con los requerimientos del negocio. Asegurar la usabilidad a través de la impartición de capacitaciones. Redactar manuales de usuarios y documentación pertinente. Evaluar el rendimiento del ERP en la empresa del cliente, detectando mejoras y analizando puntos fuertes para potenciarlos.