Cumplir el políticas, procedimientos y protocolos de atención de clientes. Escuchar atentamente las necesidades y resolver consultas de los clientes. Manejar diariamente los requerimientos a SAP (Ingresando y encasillando los requerimientos en el sistema, notificando las tareas según lo requerido por los reclamos, solicitudes, emergencias y consultas, escaneando documentos e ingresándolos al sistema y entregando a los clientes los comprobantes de atención o pago según sea el caso).