FUNCIONES DEL CARGO • Responsable de extraer en sistema los reportes correspondientes al área como recolecciones, reclamos, siniestros, etc. diaria con el fin de dar solución a los clientes de la cartera asignada. • Registro de recolecciones (gestión en tiempo y coordinación con sucursales) y de logística inversa (revisión de casos pendientes, reingresos y cierres). • Admisión de reclamos, auditoría e investigación. • Cierre de reclamos y derivaciones a siniestros según corresponda.