Como Supervisor de Atención al Cliente, tendrás un rol crucial en el desarrollo y mantenimiento de un servicio de atención al cliente excepcional en nuestra empresa. Ubicados en Tigre, Buenos Aires, somos una organización que valora la experiencia del cliente y buscamos un profesional que lidere un equipo orientado a ofrecer soluciones efectivas y eficientes. Este puesto ofrece la oportunidad de impactar directamente en la satisfacción del cliente y en el desempeño del equipo, asegurando que se cumplan nuestros altos estándares de calidad.Responsabilidades ClaveSupervisar y coordinar las actividades del equipo de atención al cliente para garantizar una atención efectiva.Entrenar y capacitar al personal para mejorar sus habilidades en servicio al cliente y resolución de conflictos.Monitorear y evaluar el desempeño del equipo y proporcionar retroalimentación continua para su desarrollo.Manejar y resolver incidencias complejas que el equipo no pueda abordar.Colaborar con otros departamentos para mejorar procesos y aumentar la satisfacción del cliente.Realizar informes periódicos sobre el desempeño del servicio y la satisfacción del cliente.Promover un ambiente de trabajo positivo y motivador dentro del equipo.Requisitos y calificaciones preferidasEducación: Secundaria Completa.Habilidades: Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo, resolución de conflictos y trabajo en equipo.Orientación al cliente: Fuerte enfoque en la satisfacción y experiencia del cliente.Experiencia: Mínimo 2 años en roles similares en el área de atención al cliente.Te ofrecemos un entorno laboral dinámico y colaborativo donde el crecimiento profesional es una prioridad. Valoramos el trabajo en equipo y fomentamos una cultura inclusiva que celebra la diversidad y las opiniones de cada individuo. Además, ofrecemos oportunidades de desarrollo profesional continuo, asegurando que nuestros empleados se mantengan actualizados con las mejores prácticas de la industria.Pero eso no es todo; también contamos con beneficios modernos que incluyen horarios flexibles y programas de bienestar para nuestros empleados. Creemos en el equilibrio entre la vida laboral y personal, y ofrecemos un ambiente de trabajo donde puedes crecer y prosperar.Nuestro equipo está compuesto por profesionales apasionados y motivados que trabajan juntos para ofrecer un servicio al cliente excepcional y están siempre dispuestos a colaborar y mejorar.