Nos encontramos en la búsqueda de un Agente de Servicio al Pasajero para unirse a nuestro equipo en Lima, Perú. En esta posición, tendrás la oportunidad de trabajar en la industria de turismo y aviación comercial, contribuyendo a un entorno dinámico y profesional. Nuestra empresa se dedica a brindar una experiencia excepcional a los pasajeros, y tú tendrás un papel fundamental en la satisfacción y bienestar de nuestros clientes.Responsabilidades ClaveAtender a los pasajeros en el mostrador y a través de canales de comunicación.Resolver inquietudes y brindar información precisa sobre vuelos, horarios y servicios ofrecidos.Asistir a los pasajeros en situaciones especiales como retrasos, cancelaciones o cambios de itinerario.Colaborar con el equipo para garantizar un flujo eficiente de operaciones en el aeropuerto.Realizar seguimiento a las quejas y sugerencias de los pasajeros, asegurando una respuesta adecuada.Mantener registros y datos de las interacciones con los pasajeros para su análisis posterior.Promover productos y servicios adicionales que mejoren la experiencia del cliente.Calificaciones Requeridas y PreferidasEgresado de carrera técnica o universitaria en Turismo, Aviación Comercial o Administración Hotelera.Habilidades en atención al cliente y empatía hacia las necesidades del pasajero.Conocimientos en software de gestión de pasajeros y sistemas de reservas es un plus.No se requiere experiencia previa, pero un año en un rol similar es preferido.En nuestra empresa valoramos la cohesión y el trabajo en equipo. Nuestro equipo se compone de profesionales de diversas áreas que trabajan juntos para ofrecer el mejor servicio a nuestros pasajeros. Reportarás directamente al Supervisor de Servicio al Pasajero y colaborarás con otros departamentos como operaciones y atención al cliente.Buscamos fomentar un ambiente laboral positivo y enriquecedor donde tengas oportunidades de crecer y desarrollar tus habilidades. Ofrecemos un entorno de trabajo moderno, junto con beneficios que promueven el equilibrio entre la vida laboral y personal. Creemos en la capacitación continua, por lo que también tendrás acceso a oportunidades de desarrollo profesional.Si estás buscando un lugar donde tu pasión por el servicio al cliente se combine con un entorno laboral atractivo, no dudes en postularte a esta emocionante oportunidad.