Estamos en busca de Agentes de Call Center para Plata Card en la Ciudad de México. Este puesto es ideal para quienes desean trabajar en un ambiente dinámico y profesional dentro de una empresa en crecimiento. Como parte de nuestro equipo, tendrás un impacto significativo en la satisfacción del cliente, ayudando a resolver sus inquietudes y mejorando su experiencia con nuestros servicios.Responsabilidades ClaveAtender llamadas y responder consultas de los clientes con cortesía y profesionalismo.Resolver problemas y quejas de los clientes de manera efectiva y rápida.Brindar información sobre la regularización de deudas, pagos atrasados y adeudados. Realizar seguimiento a los casos abiertos, asegurando que se resuelvan satisfactoriamente.Colaborar con otros miembros del equipo para compartir mejores prácticas y estrategias efectivas de atención al cliente.Registrar interacciones y mantener actualizada la base de datos de clientes.Contribuir a la mejora continua de procesos mediante el aporte de ideas y sugerencias.Requisitos y Cualificaciones PreferidasEducación mínima: Preparatoria finalizada.Excelentes habilidades de comunicación y escucha activa.Capacidad para manejar quejas y problemas con paciencia y empatía.Habilidad para trabajar en equipo y ofrecer un servicio al cliente excepcional.Experiencia previa preferente, en atención al cliente, aunque no indispensable. 0-1 años de experiencia en roles similares.En nuestro equipo, valoramos el crecimiento profesional y siempre buscamos fomentar un ambiente de trabajo positivo y colaborativo. Ofrecemos oportunidades de capacitación continua y desarrollo profesional que te ayudarán a alcanzar tus metas, a partir de los 6 meses ofrecemos crecimiento interno. Nuestra cultura empresarial se basa en el respeto, la inclusión y el trabajo en equipo. Además, como parte de los beneficios de ser un agente en nuestro call center, tendrás acceso a un ambiente moderno de trabajo, así como a beneficios adicionales que fomentan tu bienestar y equilibrio entre la vida laboral y personal.Si estás listo para unirte a un equipo apasionado y ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos, ¡esperamos tu postulación!