En un entorno laboral en crecimiento, estamos buscando un Asistente de Mensajes WhatsApp Remoto para unirse a nuestro equipo en Carmen de Viboral, Antioquia, Colombia. Nuestra empresa, comprometida con la atención y satisfacción del cliente, ofrece un ambiente de trabajo dinámico y flexible, donde el impacto del rol se siente directamente en la relación con nuestros clientes.Responsabilidades ClaveRedactar y enviar respuestas rápidas y efectivas a los mensajes de los clientes a través de WhatsApp.Atender consultas de clientes, proporcionando información precisa y clara sobre nuestros servicios.Gestionar la organización de las conversaciones para asegurar un seguimiento adecuado de los casos.Colaborar con el equipo de atención al cliente para mejorar y optimizar los procesos de comunicación.Resolver problemas y atender inquietudes de los clientes con paciencia y profesionalismo.Adaptarse a cambios en políticas de la empresa y novedades en servicios de atención al cliente.Dar retroalimentación sobre interacciones con clientes para mejorar la calidad del servicio.Calificaciones Requeridas y PreferidasTécnico en Sistemas o formación afín.Excelentes habilidades de redacción y ortografía.Experiencia en atención al cliente y resolución de problemas.Capacidad de organización y adaptabilidad a un entorno dinámico.Paciencia y habilidades de comunicación efectiva.El candidato ideal trabajará en un ambiente donde la colaboración es clave. Estará en contacto diario con otros miembros del equipo de atención al cliente y podría interactuar con diferentes departamentos para asegurar que se cumplan los estándares de calidad del servicio.Esperamos que nuestro nuevo Asistente de Mensajes WhatsApp pueda contribuir a la sinergia del equipo y lograr métricas de éxito en la satisfacción del cliente y la resolución de casos.Ofrecemos oportunidades de crecimiento dentro de la empresa y un entorno de trabajo que valora la innovación y el desarrollo profesional. Nuestra cultura empresarial fomenta la colaboración y el apoyo entre colegas, además de ofrecer beneficios modernos que facilitan un equilibrio entre la vida laboral y personal.Si te apasiona ayudar a otros y tienes las habilidades necesarias, ¡te invitamos a postularte!