Únete a nuestro equipo como Representante de Atención al Paciente Bilingüe en Santo Domingo, donde serás parte fundamental de una organización dedicada a proporcionar atención de calidad. Nuestra empresa, ubicada en la av. John F. Kennedy, cuenta con un ambiente acogedor y profesional, siendo un referente en el sector de la salud. Este rol impactará positivamente la experiencia de nuestros pacientes, asegurando que reciban el apoyo y la atención que necesitan en su idioma preferido.Responsabilidades ClaveAtender llamadas de pacientes y ofrecer información sobre servicios médicos y horarios.Asegurar la confidencialidad de la información del paciente, siguiendo los protocolos de privacidad establecidos.Facilitar la programación de citas y la gestión de consultas médicas.Escuchar activamente las inquietudes de los pacientes y ofrecer soluciones adecuadas.Trabajar en conjunto con otros miembros del equipo para mejorar continuamente los procesos de atención.Comunicarse de manera clara y efectiva con pacientes, sus familias y proveedores de servicios médicos.Documentar interacciones con pacientes en el sistema de gestión de la información de manera precisa.Calificaciones Requeridas y PreferidasDiploma de secundaria.Habilidades bilingües en español e inglés.Excelentes habilidades de comunicación y escucha activa.Capacidad para manejar información confidencial con sensibilidad y profesionalismo.Capacidad de trabajo en equipo y adaptabilidad en un entorno dinámico.Atención al detalle y habilidades organizativas.En nuestra compañía, fomentamos un ambiente de crecimiento y aprendizaje. Ofrecemos oportunidades de desarrollo profesional, así como un entorno de trabajo inclusivo donde cada voz es valorada. Además, proporcionamos beneficios modernos y un enfoque en el bienestar de nuestros colaboradores.El equipo está conformado por profesionales comprometidos que trabajan en colaboración para asegurar la mejor atención a nuestros pacientes. Además, colaborarás estrechamente con otros departamentos, asegurando una atención multidisciplinaria y de calidad. Tu trabajo será reportado directamente a un supervisor de atención al cliente, quien te guiará y apoyará en tu desarrollo profesional.