Como Ejecutivo de Atención al Cliente, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes en Bogotá, Colombia. Formarás parte de una empresa en crecimiento en el sector de atención al cliente, donde el ambiente de trabajo es dinámico y colaborativo. Tu papel es fundamental para garantizar la satisfacción del cliente y resolver sus inquietudes de manera profesional y amigable. Tendrás la oportunidad de impactar directamente en la experiencia de nuestros usuarios, asegurando que se sientan valorados y atendidos.Responsabilidades ClaveAtender las consultas y requerimientos de los clientes a través de diferentes canales de comunicación.Proporcionar información precisa sobre nuestros productos y servicios.Resolver incidencias y problemas de manera eficiente y efectiva.Mantener un registro detallado de las interacciones con los clientes en el sistema.Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente.Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia del cliente fluida.Contribuir a los objetivos de calidad en el servicio y satisfacción del cliente.Requisitos y calificaciones preferidasEducación mínima: Bachillerato completo.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.Capacidad de trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas de manera efectiva.Experiencia previa en atención al cliente es un plus.Conocimiento en el uso de herramientas informáticas y software de atención al cliente.Somos un equipo apasionado, y creemos en el crecimiento continuo tanto a nivel profesional como personal. Fomentamos una cultura de trabajo inclusiva y respetuosa, donde se valora la innovación y los esfuerzos individuales. Además, ofrecemos oportunidades de desarrollo profesional, capacitaciones y un ambiente de trabajo moderno y flexible que promueve un equilibrio entre vida laboral y personal.Utilizamos herramientas comunes en la industria para respaldar nuestras operaciones y facilitar la comunicación dentro del equipo. Estarás trabajando en un entorno colaborativo donde reportarás directamente al Supervisor de Atención al Cliente y colaborarás frecuentemente con equipos de ventas y marketing para mejorar la experiencia del cliente y asegurar un servicio excepcional.