Estamos buscando un Asesor Call Center para un emocionante proyecto en Guayaquil, Guayas, Ecuador. Como parte de un equipo dinámico en una empresa en crecimiento, tendrás la oportunidad de trabajar en un ambiente motivador y colaborativo que impactará positivamente a nuestros clientes. Este rol es fundamental para garantizar la satisfacción del cliente y contribuir al éxito del proyecto.Responsabilidades ClaveManejar y responder a las consultas de los clientes de manera efectiva y eficiente.Escuchar activamente a los clientes para asegurar que sus necesidades y preocupaciones sean comprendidas.Colaborar con compañeros de equipo para abordar problemas comunes y buscar soluciones.Registrar y documentar interacciones con clientes en el sistema adecuado.Adaptar el enfoque de comunicación según el perfil del cliente para proporcionar una experiencia personalizada.Participar en sesiones de capacitación y desarrollo para mejorar habilidades y conocimientos sobre productos y servicios.Contribuir a alcanzar los métricas de éxito establecidas, como satisfacción del cliente y tiempos de respuesta.Requisitos y Calificaciones PreferidasEducación mínima: Bachillerato completo.Habilidades de comunicación verbal y escrita excepcionales.Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros de manera efectiva.Habilidades de escucha activa y paciencia en la atención al cliente.Adaptabilidad y capacidad para manejar situaciones dinámicas.Experiencia previa en atención al cliente o call center es un plus.En nuestro equipo, valoramos el crecimiento y desarrollo personal. Ofrecemos oportunidades de capacitación y desarrollo profesional, así como un entorno de trabajo amigable y colaborativo que fomenta la creatividad y la innovación. Buscamos mantener una cultura empresarial positiva donde cada miembro se sienta valorado.Utilizamos herramientas modernas y tecnología actual en nuestro call center, facilitando el trabajo y la colaboración dentro del equipo. Formarás parte de un equipo estructurado donde reportarás a un supervisor que te guiará y apoyará en tu desarrollo. Además, trabajarás en conjunto con otros departamentos para asegurar un servicio integral al cliente.