¡Únete a nuestro equipo en Bogotá, Colombia! Buscamos un Asesor de Cobranza motivado y positivo que sea parte fundamental de nuestro proceso de recuperación de cartera. Nuestra empresa, reconocida en el sector por su compromiso con la excelencia en el servicio al cliente, ofrece un ambiente laboral dinámico y colaborativo. En este rol, tendrás un impacto significativo al ayudar a nuestros clientes a resolver sus obligaciones financieras, contribuyendo al crecimiento y éxito de la organización.Responsabilidades ClaveRealizar llamadas y seguimientos a deudores para gestionar cobranza de cuentas pendientes.Negociar planes de pago y soluciones adecuadas para la recuperación de cartera.Documentar las interacciones y mantener registros precisos de las cuentas y actividades de cobranza.Monitorear y reportar el estado de las cuentas en mora y asegurar el cumplimiento de los objetivos asignados.Colaborar con el equipo para desarrollar estrategias que mejoren la eficiencia en el proceso de cobranza.Proveer información y asesoría a los clientes sobre sus cuentas y opciones de pago.Resolver problemas y responder a inquietudes de los clientes de manera efectiva y empática.Requisitos y Calificaciones PreferidasEducación: Bachiller, con preferencia en áreas relacionadas con negocios o finanzas.Experiencia mínima de 1 año en cobranza o atención al cliente.Habilidades en negociación y resolución de problemas.Capacidad para trabajar en equipo y mantener una actitud positiva.Manejo de herramientas ofimáticas como Excel, Word y sistemas de gestión de cobranza.Certificaciones en gestión de cobranza son un plus.El ambiente de trabajo es colaborativo y moderno, donde fomentamos el crecimiento profesional y personal. Creemos en la formación continua y ofrecemos oportunidades para que nuestros empleados desarrollen sus habilidades a través de capacitaciones regulares y programas de desarrollo profesional.El equipo está compuesto por profesionales apasionados que colaboran en un entorno que valora la comunicación abierta y el apoyo mutuo. Te reportarás directamente al líder del departamento de cobranza, colaborando con otros equipos para garantizar el éxito en las metas de cobranza y satisfacción del cliente.En nuestra organización, valoramos la diversidad y la inclusión, fomentando un espacio de trabajo donde cada miembro del equipo puede contribuir a su máximo potencial. Ofrecemos un paquete de beneficios que incluye un salario competitivo y un enfoque en el bienestar de nuestros empleados.