Ubicación: Zona 9, Ciudad de Guatemala Horario: • Lunes a jueves de 7:30 a.m. a 5:30 p.m. • Viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (Sábados únicamente en caso de emergencia, desde casa) Funciones principales: • Atención y acompañamiento al cliente final (remoto y presencial). • Capacitación al cliente sobre el uso de software de punto de venta (POS). • Instalación, configuración y soporte de software y hardware POS. • Creación de manuales de uso y material de apoyo. • Diagnóstico y resolución de incidencias técnicas. • Pruebas funcionales y verificación de integraciones con periféricos. • Documentación de casos y seguimiento a solicitudes técnicas. Perfil Requerido: • Estudiante activo en Ingeniería en Sistemas o carrera afín. • Experiencia previa utilizando o brindando soporte a software POS. • Conocimiento de herramientas como: o Microsoft Office o AnyDesk u otras herramientas de acceso remoto o Plataformas para reuniones virtuales (Zoom, Meet, Teams, etc.) Habilidades blandas: o Comunicación efectiva y Trabajo en equipo o Resolución de problemas