En el dinámico sector financiero, buscamos un Asesor de Cartera Castigada para unirse a nuestro equipo en una empresa destacada en el manejo de créditos y cobranzas. La compañía tiene su sede en Bogotá, D.C. y se caracteriza por su enfoque en la satisfacción del cliente y soluciones efectivas. Este rol es crucial para asegurar la recuperación de cuentas y contribuir a la estabilidad financiera de nuestros clientes y de la empresa.Responsabilidades ClaveGestionar la cartera de cuentas en mora, realizando seguimientos constantes y efectivos.Contactar a los clientes deudores para negociar pagos y acordar planes de recuperación.Realizar análisis de la situación financiera de los clientes para ofrecer soluciones personalizadas.Documentar todas las interacciones y acuerdos con los clientes en el sistema de gestión interno.Colaborar con otros departamentos para coordinar soluciones integrales para los clientes.Participar en capacitaciones continuas para mejorar habilidades en atención al cliente y negociación.Generar reportes sobre el estado de la cartera y los resultados alcanzados semanalmente.Requisitos y calificaciones preferiblesEducación: Bachillerato completo.Habilidades requeridas: Atención al cliente, negociación y comunicación asertiva.Capacidad para resolver conflictos de manera efectiva y ser proactivo en la búsqueda de soluciones.Trabajo en equipo y habilidades organizativas.Experiencia previa en roles similares es valorada, aunque no es mandatoria.El entorno de trabajo se caracteriza por un ambiente colaborativo, donde el trabajo en equipo es fundamental. El asesor reportará directamente al gerente del departamento de cobranzas, promoviendo un enfoque de mejora continua dentro del equipo.La interconexión con otros departamentos es esencial, ya que se requiere una estrecha colaboración con áreas como finanzas y servicio al cliente para fomentar un enfoque integral hacia la gestión de cuentas.Ofrecemos oportunidades de crecimiento profesional dentro de la empresa, junto a una cultura organizacional que promueve el bienestar del empleado y el desarrollo de habilidades. Nuestros empleados disfrutan de beneficios modernos como horarios flexibles, formación continua y un entorno de trabajo diverso y dinámico.