Estamos buscando un Líder de Cafetería apasionado y motivado para unirse a nuestro equipo en Santo Domingo Este, República Dominicana. La industria de la hospitalidad se caracteriza por su dinamismo y creatividad, y en nuestra compañía, que se destaca por su atención al cliente y su ambiente amigable, el líder jugará un papel crítico en el éxito diario de nuestras operaciones. Este rol ofrece una excelente oportunidad para impactar positivamente en la experiencia de nuestros clientes y en el desarrollo del equipo.Responsabilidades ClaveSupervisar el funcionamiento diario de la cafetería, asegurando la calidad del servicio y de los productos ofrecidos.Gestionar y capacitar al equipo, promoviendo un ambiente de trabajo colaborativo y eficaz.Atender las consultas y quejas de los clientes, asegurando su satisfacción y lealtad.Realizar la planificación y gestión de inventarios, controlando costos y asegurando la disponibilidad de productos.Implementar acciones de marketing para atraer nuevos clientes y promover las ofertas especiales de la cafetería.Evaluar el desempeño del equipo y proporcionar retroalimentación constructiva para su desarrollo profesional.Colaborar con la gerencia en la creación de informes sobre el rendimiento financiero y operativos de la cafetería.Requisitos y Calificaciones PreferidasEducación: Estudiante de término o graduado en Mercadeo, Administración o áreas afines.Habilidades clave: Liderazgo, Comunicación efectiva, Organización, Trabajo en equipo, Resolución de problemas.Deseable experiencia previa en roles similares dentro de la industria de la hospitalidad.Conocimientos en software de gestión de cafeterías o herramientas similares.Se valorará la experiencia de 1 a 2 años en posiciones de liderazgo o supervisión.El equipo está compuesto por profesionales comprometidos que comparten una visión común de brindar el mejor servicio posible. El Líder de Cafetería reportará directamente al Gerente de Operaciones, colaborando estrechamente con otros departamentos para garantizar una experiencia integral. Además, fomentamos la colaboración entre el personal para mejorar constantemente nuestros estándares de calidad.El entorno en el que laboramos es moderno y acogedor, ofreciendo un lugar donde las ideas son valoradas y donde se pueden experimentar oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Además, promovemos un equilibrio entre la vida laboral y personal, así como beneficios que buscan el bienestar de nuestro equipo.