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Recepcionista de Hotel
AC Hotel Lima Miraflores
Los Lunas, New Mexico, Estados Unidos
Negociable
Como Recepcionista de Hotel, tendrás la oportunidad de ser la primera cara que nuestros huéspedes verán al llegar a nuestro establecimiento en Los Lunas, Nuevo México. Este rol es crucial para proporcionar un ambiente acogedor y amigable, asegurando que cada visitante tenga una experiencia memorable. Trabajarás en un hotel con un fuerte enfoque en la satisfacción del cliente, contribuyendo al éxito y la reputación de la empresa.Responsabilidades ClaveRecibir y dar la bienvenida a los huéspedes de manera cordial y profesional.Gestionar las reservas y asignar habitaciones de acuerdo a las solicitudes y disponibilidades.Atender llamadas telefónicas y responder a consultas sobre tarifas, servicios e instalaciones del hotel.Mantener la zona de recepción organizada y presentable en todo momento.Procesar el check-in y check-out de los huéspedes, asegurando la precisión de la información.Resolver inquietudes o problemas que puedan surgir durante la estancia de los huéspedes.Colaborar con otros departamentos para garantizar un servicio al cliente excepcional.Requisitos y calificaciones preferidasEducación mínima: Bachillerato o equivalente.Habilidades interpersonales sobresalientes y amabilidad en la atención al cliente.Experiencia previa en un rol similar es preferible pero no indispensable.Habilidad para utilizar sistemas informáticos y software de gestión hotelera.Disponibilidad para trabajar horas flexibles, incluidos fines de semana y festivos.En nuestro hotel, promovemos una cultura de trabajo inclusiva, donde cada miembro del equipo tiene la oportunidad de crecer y desarrollarse profesionalmente. Valoramos a nuestros empleados y les proporcionamos beneficios modernos, como horarios flexibles y oportunidades de capacitación continua.Nuestro equipo está conformado por diferentes profesionales que trabajan en armonía para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros huéspedes. Reportarás directamente al Gerente de Recepción y colaborarás estrechamente con el personal de limpieza y servicios al cliente.Promovemos la colaboración entre departamentos para asegurar que cada huésped reciba atención excepcional desde el momento de su llegada hasta su partida. Si tienes una actitud amigable y un deseo genuino de ayudar a los demás, esta es la posición ideal para ti.