Como Recepcionista de Hotel, tendrás la oportunidad de ser la primera cara que nuestros huéspedes verán al llegar a nuestro establecimiento en Los Lunas, Nuevo México. Este rol es crucial para proporcionar un ambiente acogedor y amigable, asegurando que cada visitante tenga una experiencia memorable. Trabajarás en un hotel con un fuerte enfoque en la satisfacción del cliente, contribuyendo al éxito y la reputación de la empresa.Responsabilidades ClaveRecibir y dar la bienvenida a los huéspedes de manera cordial y profesional.Gestionar las reservas y asignar habitaciones de acuerdo a las solicitudes y disponibilidades.Atender llamadas telefónicas y responder a consultas sobre tarifas, servicios e instalaciones del hotel.Mantener la zona de recepción organizada y presentable en todo momento.Procesar el check-in y check-out de los huéspedes, asegurando la precisión de la información.Resolver inquietudes o problemas que puedan surgir durante la estancia de los huéspedes.Colaborar con otros departamentos para garantizar un servicio al cliente excepcional.Requisitos y calificaciones preferidasEducación mínima: Bachillerato o equivalente.Habilidades interpersonales sobresalientes y amabilidad en la atención al cliente.Experiencia previa en un rol similar es preferible pero no indispensable.Habilidad para utilizar sistemas informáticos y software de gestión hotelera.Disponibilidad para trabajar horas flexibles, incluidos fines de semana y festivos.En nuestro hotel, promovemos una cultura de trabajo inclusiva, donde cada miembro del equipo tiene la oportunidad de crecer y desarrollarse profesionalmente. Valoramos a nuestros empleados y les proporcionamos beneficios modernos, como horarios flexibles y oportunidades de capacitación continua.Nuestro equipo está conformado por diferentes profesionales que trabajan en armonía para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros huéspedes. Reportarás directamente al Gerente de Recepción y colaborarás estrechamente con el personal de limpieza y servicios al cliente.Promovemos la colaboración entre departamentos para asegurar que cada huésped reciba atención excepcional desde el momento de su llegada hasta su partida. Si tienes una actitud amigable y un deseo genuino de ayudar a los demás, esta es la posición ideal para ti.