Estamos buscando un Agente de Atención al Cliente Financiero para unirse a nuestro equipo en Chaparral, Departamento de Tolima. En un entorno dinámico y profesional, este puesto desempeñará un papel crucial en brindar un excelente servicio al cliente en el sector financiero. Al unirte a nuestra empresa de tamaño medio, tendrás la oportunidad de impactar directamente en la satisfacción de nuestros clientes y contribuir al crecimiento de la organización.Responsabilidades ClaveAtender y resolver consultas de clientes relacionadas con productos financieros de manera efectiva y profesional.Proporcionar información precisa sobre servicios, tarifas y políticas de la empresa a los clientes.Mantener registros detallados de interacciones con los clientes en el sistema de gestión de relaciones.Escuchar y empatizar con los clientes, brindando soluciones que se ajusten a sus necesidades financieras.Monitorear las métricas de satisfacción del cliente y trabajar para mejorar continuamente la calidad del servicio ofrecido.Requisitos y Cualificaciones PreferidasEducación mínima: Bachillerato.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.Capacidad para trabajar bajo presión y manejar situaciones difíciles con profesionalismo.Conocimiento en herramientas de gestión de atención al cliente es un plus.Disposición para trabajar en horarios flexibles y sudas.Nuestro equipo se compone de profesionales apasionados por el servicio al cliente, quienes valoran el trabajo en equipo y la colaboración. Reportarás directamente al líder del departamento de atención al cliente y trabajarás en estrecha colaboración con el equipo de ventas y el área de operaciones, garantizando una comunicación fluida y la satisfacción del cliente.En nuestra empresa, valoramos el crecimiento y el desarrollo profesional. Ofrecemos oportunidades de capacitación constantes y promovemos un ambiente laboral en el que la cultura del respeto y la inclusión son fundamentales. Además, contamos con beneficios modernos que apoyan la calidad de vida de nuestros colaboradores.