Buscamos un Agente de Cobranza comprometido y proactivo para unirse a nuestro equipo en Santo Domingo Oeste, República Dominicana. Nuestra empresa, en crecimiento constante, ofrece un entorno de trabajo dinámico y colaborativo, donde el impacto de tu rol será significativo en la recuperación de cuentas y en la mejora de las relaciones con nuestros clientes. El Agente de Cobranza jugará un papel crucial en la gestión de cuentas pendientes y la optimización de los procesos de cobranza, lo que repercutirá directamente en la salud financiera de la organización.Responsabilidades ClaveManejar y realizar seguimientos de las cuentas por cobrar de manera efectiva.Establecer comunicación directa con los deudores para negociar y resolver situaciones de cobro.Identificar y analizar las razones detrás de los impagos y elaborar estrategias efectivas para reducir la morosidad.Actualizar y mantener registros precisos de las interacciones con clientes y pagos recibidos.Colaborar con otros departamentos para coordinar esfuerzos de cobranza y resolver problemas de clientes.Preparar reportes periódicos sobre el estado de las cuentas y las gestiones realizadas.Participar en la mejora continua de procesos y procedimientos relacionados con la cobranza.Calificaciones Requeridas y PreferidasEducación mínima: Bachillerato.Habilidades necesarias: Comunicación efectiva, habilidades de negociación y resolución de conflictos.Experiencia en posiciones similares en cobranza es preferida.Conocimientos en software de gestión de cobranzas y herramientas de gestión de clientes.Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con objetivos de cobranza.Te ofrecemos un entorno laboral donde el crecimiento profesional y personal es prioridad. Nuestra cultura organizacional se basa en el trabajo en equipo, el respeto y la diversidad, asegurando un ambiente propicio para el desarrollo de nuevas habilidades y el avance en tu carrera. Además, ofrecemos beneficios modernos que incluyen flexibilidad en horarios y oportunidades de capacitación continua.En nuestra estructura de equipo, el Agente de Cobranza trabajará bajo la supervisión directa del Gerente de Cobranzas, colaborando estrechamente con otros miembros del equipo y con departamentos como Ventas y Atención al Cliente para garantizar una experiencia integral al cliente.Fomente el desarrollo de relaciones interfuncionales que optimicen el proceso de cobranza y contribuyan al éxito global de la empresa.