Nos encontramos en la búsqueda de un profesional proactivo y amigable para unirse a nuestro equipo como Atención Al Cliente Aeroportuario en Quito, Pichincha, Ecuador. Nuestro entorno de trabajo está enfocado en brindar un servicio excepcional al cliente, dentro de una empresa líder en el sector turístico. Este rol es fundamental para garantizar una experiencia positiva a nuestros pasajeros y contribuir al éxito de nuestras operaciones diarias.Responsabilidades ClaveAtender y resolver consultas de los pasajeros de manera eficiente y cortés.Proporcionar información relevante sobre vuelos, servicios y otros aspectos relacionados con la operación aeroportuaria.Colaborar con otros departamentos para asegurar una experiencia fluida en las instalaciones.Manejar situaciones de tensión o reclamaciones, buscando soluciones satisfactorias para los clientes.Registrar y gestionar la documentación necesaria para el seguimiento de casos de atención al cliente.Realizar informes periódicos sobre las interacciones con los pasajeros y el feedback recibido.Participar en la capacitación continua sobre nuevos procedimientos y políticas dentro del aeropuerto.Calificaciones Requeridas y PreferidasTítulo de Técnico en Turismo o equivalente.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector aeroportuario o turístico (mínimo 1-2 años).Manejo de herramientas tecnológicas y sistemas de gestión de clientes.Conocimiento de idiomas adicionales, como inglés, es valorado.Certificados Aeroportuarios Vigentes En nuestro equipo, promovemos un ambiente dinámico donde cada colaborador tiene la oportunidad de crecer. Nuestro enfoque en la cultura de apoyo y compañerismo hace que cada día sea una experiencia gratificante. Ofrecemos beneficios modernos en el lugar de trabajo, como flexibilidad de horario y oportunidades para el desarrollo profesional continuo.El entorno técnico incluye herramientas comunes en la industria aeroportuaria y un equipo colaborativo que trabaja estrechamente, bajo la dirección de un supervisor de operaciones y en colaboración con otros departamentos clave.