La atención al cliente es el soporte que una empresa brinda a sus clientes antes, durante y después de una compra. Su objetivo es resolver problemas, responder consultas y promover el buen uso de los productos. Funciones Dar respuesta a preguntas generales, Ofrecer sugerencias de productos, Solucionar problemas y quejas, Asesorar y orientar a los clientes durante la compra, Proporcionar asistencia técnica. Importancia Es un factor crítico para el éxito de un negocio Es una de las formas más e