Estamos en la búsqueda de personas entusiastas y proactivas con disponibilidad para trabajar medio tiempo en modalidad híbrida o remota desde Medellín, Antioquia, Colombia. Este es un rol emocionante en un ambiente dinámico que te permitirá contribuir activamente al éxito del equipo, mientras disfrutas de la flexibilidad que brinda el trabajo remoto. Tu participación tendrá un impacto directo en la satisfacción del cliente y en el crecimiento de la empresa.Responsabilidades claveAtender y resolver las consultas de los clientes a través de diferentes canales de comunicación.Fomentar una relación sólida con los clientes a fin de asegurar su satisfacción y lealtad.Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente.Colaborar con el equipo para diseñar soluciones creativas que respondan a las necesidades del cliente.Participar en capacitaciones y talleres para mejorar habilidades de comunicación y proactividad.Realizar seguimiento de las interacciones con los clientes para garantizar la resolución adecuada de cualquier incidencia.Contribuir al logro de los objetivos del equipo mediante una actitud positiva y colaborativa.Calificaciones requeridas y preferidasEducación mínima: Bachillerato.Habilidades en comunicación efectiva y atención al cliente.Creatividad y capacidad de resolución de problemas.Proactividad y deseo de aprender.Experiencia previa en atención al cliente es preferida pero no excluyente.El rol forma parte de un equipo que fomenta el crecimiento profesional y el trabajo colaborativo. Los miembros del equipo están organizados en un entorno diverso donde se valora la innovación y la iniciativa. Se reportará directamente al Coordinador de Atención al Cliente, quien brindará apoyo y orientación continua. Además, tendrá una colaboración transversal con otros equipos de la empresa para promover un servicio integral y eficiente.Este puesto ofrece oportunidades de crecimiento dentro de la organización, permitiéndote avanzar en tu carrera profesional. La cultura de la empresa es inclusiva y positiva, promoviendo un balance saludable entre el trabajo y la vida personal. Ofrecemos beneficios modernos como horarios flexibles y oportunidades de desarrollo profesional, para que puedas alcanzar tus metas y contribuir al éxito del equipo.