¿Te apasiona el trato con las personas y te gustaría ser parte de un equipo que transforma vidas? En Excelentemente, una clínica líder en salud mental, nos dedicamos a ofrecer atención personalizada y de calidad para mejorar el bienestar emocional de nuestros pacientes. Buscamos una recepcionista/secretaria con excelentes habilidades interpersonales, organizada y empática, que quiera unirse a nuestro equipo para ser el primer contacto cálido y profesional de nuestros pacientes. Requisitos del Puesto: Técnico en secretariado o áreas relacionadas. Mínimo 1 año en roles similares (recepción, atención al cliente, administración). Experiencia previa en clínicas o centros de salud mental (deseable, no excluyente). Manejo de herramientas de oficina (paquete Microsoft Office, correo electrónico). Manejo de software de gestión de citas o expedientes clínicos (deseable, no excluyente). Responsabilidades y Funciones: Proporcionar información básica sobre los servicios de la clínica. Canalizar llamadas telefónicas, correos electrónicos y mensajes a las áreas correspondientes. Resolver consultas generales de pacientes o referirlas al personal adecuado. Programar y confirmar citas para consultas y evaluaciones con los especialistas de la clínica. Enviar recordatorios de citas y hacer seguimiento a las cancelaciones o reprogramaciones. Coordinar la disponibilidad de las salas y recursos para sesiones terapéuticas. Mantener actualizada la base de datos de pacientes, expedientes médicos y documentos confidenciales. Competencias Clave: Empatía y trato al paciente Organización y gestión del tiempo Comunicación efectiva Confidencialidad