Entre sus funciones están Comunicación constante con los huéspedes, supervisar habitaciones, gestionar reservas en Booking y Airbnb, y atender llamadas para ventas y servicios especiales. Además, coordinará eventos y citas en el spa, supervisará inventarios de restaurante y limpieza, organizará turnos y supervisará al personal. También apoyará en estrategias de ventas aprobadospor gerencia, promoverá servicios adicionales y establecerá convenios empresariales para incrementar la demanda.