Descripción del puestoEstamos en búsqueda de un Agente de chat y atención al cliente bilingüe (ingles intermedio o avanzado) para unirse a nuestro equipo  Virtual. En nuestra empresa, dedicada a brindar un servicio eficiente, valoramos la paciencia y la creatividad. Buscamos que bride la experiencia del cliente en un entorno dinámico y amigable. Responsabilidades clave:Gestionar interacciones diarias con los clientes a través de chat, asegurando respuestas rápidas y efectivas.Manejar consultas relacionados con nuestros productos y servicios de forma proactiva.Colaborar con el equipo de atención al cliente para mejorar continuamente los procesos y la experiencia del cliente.Participar en mejora del servicio al cliente y aportar ideas creativas.Desarrollar y mantener relaciones positivas con los clientes a través de una comunicación clara y efectiva.Monitorear y alimentar las redes sociales, dando respuestas rápidas y manteniendo una presencia activa.Medir y reportar métricas de éxito como tiempos de respuesta y niveles de satisfacción del cliente.Calificaciones requeridas y preferidas:Educación mínima: Bachillerato.Dominio del idioma español e inglés.Habilidades destacadas en comunicación y orientación al cliente.Conocimiento en manejo de herramientas informáticas y redes sociales.Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente (preferible).Habilidades en ventas un plus.Buena ortografia.Ofrecemos pagos fijo en usd mas excelentes bonos por ventas. Diferentes turnos a escoger y puedes trabajar full time o solo fines de semana. Entrenamiento.Entorno técnico:Utilizamos herramientas modernas para la gestión de chats y atención al cliente, así como plataformas de redes sociales y software de gestión de relaciones con clientes (CRM).