Zaira - Asistente en atención al cliente y gestión de servicios en el sector de entretenimiento y telecomunicaciones

Bogotá, Bogota D.C., Colombiaes

Brindó atención al cliente en atracciones mecánicas, asegurando una experiencia segura y satisfactoria en el parque.

Desarrolló habilidades en manejo de bases de datos y digitación de información para optimizar archivos y registros.

Published on CazVid

Summary

Soy una profesional en desarrollo con experiencia en atención al cliente, manejo de archivos y resolución de quejas. Busco crecer en entornos dinámicos y aportar a la satisfacción del cliente.

Key Achievements

Atendió y resolvió quejas y reclamos vía telefónica, mejorando la satisfacción del cliente en Claro y Banco de Occidente.

Skills

Atención al clienteIntermedio

Capacidad para resolver dudas, quejas y brindar soluciones efectivas en diferentes entornos de servicio.

Gestión de archivos y datosIntermedio

Habilidad para gestionar bases de datos y digitación precisa de información en Excel y otros sistemas.

Comunicación efectivaIntermedio

Facilidad para comunicarse claramente con clientes y equipos, facilitando la resolución de problemas.

Trabajo en equipoIntermedio

Capacidad para colaborar en ambientes dinámicos, contribuyendo a metas comunes y ambientes positivos.

Languages

Inglés(A1)

Experience

Anfitrión de servicios

CARRUSELES S.A

2024 - 2024

Atención al cliente. manejo de atracciones mecánicas. taquilla. asistente de administrador del parque en el centro comercial.

Supernumerario de archivo

INVERSIONES Y TECNOLOGÍA DE COLOMBIA S.A.S

2023 - 2024

Digitación de información determinada, para la creación de base de datos en archivo plano- Excel

Asesor de servicio al cliente claro

NEXA BPO

2025 - 2025

Atención al cliente vía telefónica a quejas y reclamos sobre el servicio que ofrece Claro y Banco de occidente. solución de dudas e inquietudes frente al factura y el servicio.