Yuli - Ingeniero de software con 10 años de experiencia en desarrollo y gestión de proyectos

Tocancipá, Cundinamarca, Colombiaes

Lideró proyectos de desarrollo que impulsaron innovaciones en la empresa

Incrementó la eficiencia del equipo mediante la implementación de metodologías ágiles

Published on CazVid

Summary

Ingeniero de software con más de una década de experiencia en el desarrollo y gestión de proyectos tecnológicos, especializado en metodologías ágiles y programación en Python.

Key Achievements

Participó en la formación y mentoría de nuevos desarrolladores, promoviendo su integración y crecimiento

Skills

Programación en PythonAvanzado

Aplicación de Python para desarrollar soluciones eficientes y automatizar procesos.

Gestión de proyectosIntermedio

Coordinación y supervisión de proyectos tecnológicos asegurando cumplimiento de plazos y objetivos.

Metodologías ágilesAvanzado

Implementación de SCRUM y Kanban para mejorar la productividad del equipo.

Comunicación técnicaExperto

Elaboración de documentación técnica clara y capacitación a equipos multidisciplinarios.

Experience

Call center

Webhelp

13 septiembre 2022 - 9 abril 2023

Proporcionar atención al usuario a través de llamadas telefónicas, chat y correos electrónicos, garantizando respuestas oportunas y efectivas a sus consultas y requerimientos., Suministrar información detallada sobre los productos que ofrece la empresa, explicando características, beneficios y opciones disponibles, con el objetivo de ayudar a los clientes a tomar decisiones., Ofrecer asesoría especializada en el uso y manejo de la plataforma, guiando a los clientes en la navegación, configuración y resolución de problemas técnicos, para asegurar una experiencia satisfactoria y sin contratiempos.