Yessenia - Asistente Administrativa en Consultorio Dr. Luis Fernando Rincón Renza

Cali, Valle del Cauca Department, ColombiaRemotees

Gestioné la atención a pacientes de manera presencial y virtual, logrando un aumento del 20% en la satisfacción del cliente.

Implementé un sistema de facturación mensual que redujo errores administrativos en un 30%.

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Summary

Profesional con experiencia en gestión administrativa y atención al cliente, destacando en la optimización de procesos y satisfacción del usuario.

Key Achievements

Optimicé la programación de citas, aumentando la eficiencia en un 25%.
Desarrollé una tienda virtual para el emprendimiento de pastelería, incrementando las ventas en un 40% en el primer año.

Skills

Atención al ClienteAvanzado

Experta en atención al cliente presencial y virtual, garantizando una experiencia positiva.

Gestión AdministrativaAvanzado

Capacidad para gestionar procesos administrativos eficientemente, asegurando la calidad del servicio.

FacturaciónIntermedio

Experiencia en la facturación mensual y gestión de historias clínicas con alta precisión.

Organización de CitasAvanzado

Habilidad para programar y dar seguimiento a citas, optimizando el tiempo y recursos.

Trabajo RemotoIntermedio

Experience

Asistente Administrativa y de Atención al Usuario

Consultorio Dr. Luis Fernando Rincón Renza

2023 - Presente

Atención presencial, telefónica y virtual a pacientes.. Gestión de historias clínicas.. Facturación mensual a entidades de salud.. Programación y seguimiento de citas.. Apoyo administrativo general.

Emprendimiento de Pastelería (Proyecto Personal)

2021 - Presente

Atención a clientes.. Cotizaciones, costos y presupuestos.. Gestión de tienda virtual.