Yerson es un asistente bilingüe con habilidades en atención al cliente, gestión de comunicaciones y coordinación, orientado a mejorar la experiencia del usuario y optimizar procesos en entornos dinámicos.
Capacidad para comunicarse eficazmente en español e inglés, facilitando interacción con diversos públicos.
Habilidad para resolver consultas y brindar soporte de manera eficiente, garantizando satisfacción del usuario.
Manejo efectivo de llamadas, correos y chats, asegurando una comunicación clara y oportuna.
Capacidad para coordinar citas y seguimientos, optimizando procesos internos y externos.
BPO Industry Professional
Provided bilingual support to customers, candidates, and stakeholders.. Managed inbound and outbound communications.. Coordinated appointments and follow-ups.. Maintained documentation.. Delivered excellent customer experiences while meeting operational goals.
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Handled customer and candidate interactions through phone, email, and chat.. Maintained accurate records, coordinated appointments, conducted follow-ups, resolved inquiries, documented information, and supported daily operations while consistently meeting quality and service expectations.
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