Xiomi - Asesora Comercial con experiencia en atención al cliente y recursos humanos

Medellín, Antioquia, Colombiaes

Brindó orientación efectiva en procedimientos y requisitos en un hospital, mejorando la satisfacción del usuario.

Resolver consultas de manera clara y eficiente, tanto presencial como telefónicamente, optimizando la comunicación con los pacientes.

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Summary

Auxiliar en recursos humanos y asesora comercial con formación en psicología y técnico del SENA, enfocada en brindar atención de calidad y mejorar la experiencia del cliente.

Key Achievements

Desarrolló habilidades en atención al cliente y gestión de información en un entorno hospitalario y comercial.
Creció en habilidades de asesoría y orientación, contribuyendo a la experiencia del usuario en diferentes entornos.

Skills

Atención al clienteIntermedio

Capacidad para brindar atención eficiente y empática, resolviendo consultas y mejorando la satisfacción del usuario.

Comunicación efectivaIntermedio

Habilidad para transmitir información clara y precisa tanto de forma verbal como escrita.

Gestión de informaciónIntermedio

Competencia en organizar y manejar datos relevantes en entornos hospitalarios y comerciales.

Trabajo en equipoIntermedio

Capacidad para colaborar con diferentes áreas para lograr objetivos comunes en ambientes dinámicos.

Experience

Auxiliar en recursos humanos

ESE Hospital La Anunciacion Mutatá

2023 - 2023

Brinde orientación sobre procedimientos, horarios de atención y requisitos para los servicios prestados en la ESE., Resolví consultas de manera clara y eficiente, tanto presencialmente como por teléfono., Recaude y facture lo necesitado por el usuario de acuerdo a los servicios brindados., Facture de forma completa los distintos tipos de servicios prestados en el hospital., Atendí solicitudes de cambio o cancelación de citas, reprogramando según sea necesario