xiomara is an experienced English tutor and administrative professional with a background in modern languages. Skilled in lesson planning, personalized instruction, and customer service, she aims to foster learning and ensure client satisfaction.
Experienced in designing and delivering English language lessons for diverse learners.
Skilled in managing client interactions, resolving queries, and maintaining positive relationships.
Capable of creating educational content and structuring effective lesson plans.
Proficient in handling calls, emails, and managing administrative tasks efficiently.
Impartir clases de inglés.. Diseñar y preparar materiales didácticos y planificaciones de clases.. Evaluar y hacer seguimiento del progreso académico.. Proveer tutorías personalizadas y apoyo adicional según las necesidades.
Atender y resolver las consultas, quejas y reclamaciones de los clientes de manera eficiente y cordial.. Gestionar llamadas entrantes y salientes, correos electrónicos y otros canales de comunicación con los clientes.. Proveer información precisa y completa sobre productos y servicios.. Colaborar con otros departamentos para asegurar la satisfacción del cliente y la resolución adecuada de problemas.. Mantener registros detallados de las interacciones con los clientes y actualizarlos en el sistema de gestión de la empresa.. Realizar seguimientos para garantizar la resolución de incidencias y la satisfacción del cliente.
LICENCIATURA EN LENGUAS MODERNAS
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