Wendy - Asistente Administrativa con experiencia en atención al cliente y gestión de tareas en Costa Rica

Heredia, Heredia Province, Costa RicaRemotees

Mejoró la eficiencia en la gestión de llamadas y citas, reduciendo tiempos de respuesta en un 20%.

Implementó un sistema de seguimiento de tareas que aumentó la puntualidad en entregas en un 15%.

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Summary

Wendy es una asistente administrativa comprometida, con experiencia en atención al cliente, organización y manejo de tecnologías, buscando contribuir en entornos dinámicos.

Key Achievements

Capacitada en manipulación de alimentos y tecnologías de información, fortaleciendo habilidades multifuncionales.
Desarrolló habilidades de comunicación asertiva y escucha activa para mejorar la atención al cliente.
Coordina eficazmente tareas administrativas y de atención en entornos dinámicos y multiculturales.

Skills

Atención al clienteAvanzado

Excelentes habilidades en atención telefónica y presencial, garantizando satisfacción y fidelización del cliente.

Organización y gestión del tiempoAvanzado

Capacidad para gestionar múltiples tareas, priorizar y cumplir con plazos establecidos eficientemente.

Comunicación asertivaIntermedio

Habilidades para expresar ideas claramente y escuchar activamente en entornos laborales.

Manejo de tecnologías de informaciónIntermedio

Competente en herramientas digitales y comunicación electrónica para tareas administrativas.

Languages

Francés

Experience

Niñera

2009 - 2014

Empleada domestica

2023 - Presente

Ayudante de panadería

2020 - Presente

Asistente Administrativa

NATIONAL BUILDING MAINTENANCE (NBM)

2025 - Presente

Atención al cliente telefónica y presencial. filtrado de llamadas. agendado de reuniones o citas. seguimiento de tareas. recepción y distribución de correo. redacción de correos electrónicos. organización de documentos. soporte a equipos y a departamentos. control de inventario y coordinación de órdenes de compras.