Victoria - Vendedora Call Center (Obra Social OSMEDICA)

Experiencia demostrada en Comunicación efectiva.

Experiencia demostrada en Resolución de conflictos.

Experiencia demostrada en Orientación a resultados.

Experiencia demostrada en Adaptabilidad.

Experiencia demostrada en Trabajo en equipo y bajo presión.

Comercialización telefónica de planes de salud y asesoramiento personalizado a potenciales afiliados.. Gestión de registros de contactos y seguimiento de postulantes mediante sistema de bases de datos.

Brindé atención en mostrador y caja en entornos de alto flujo de clientes y dinamismo.. Promoví la fidelización de clientes garantizando una experiencia positiva y rápida resolución de dudas.. Cumplí con los estándares operativos de calidad, servicio y trabajo en equipo de la marca.. Realicé asesoramiento personalizado en ventas, orientando la recomendación según las necesidades del cliente.. Administré el cobro en caja (POS y Mercado Pago), control de cambios y resolución inmediata de inconvenientes.. Colaboré activamente con el equipo de trabajo en la reposición de stock y mantenimiento del local.

Gestioné la negociación y cobro de deudas en mora temprana mediante canales telefónicos y digitales.. Resolví consultas complejas y reclamos sobre estados de cuenta, manteniendo altos estándares de calidad.. Alcancé y superé de manera constante los objetivos mensuales de cobranza asignados al equipo.