verónica - Asistente de Atención al Cliente en COMEDOR LA ESTANCIA

Santo Domingo Este, Santo Domingo Province, Dominican RepublicRemotees

Mejoré la satisfacción del cliente mediante atención personalizada y seguimiento efectivo, logrando un 30% de aumento en la fidelidad del cliente.

Gestione más de 100 pedidos semanales, optimizando el proceso de recepción y coordinación.

Contact via CazVid

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Summary

Profesional en atención al cliente con habilidades en comunicación y gestión de pedidos, mejorando la experiencia del cliente en cada interacción.

Key Achievements

Resolví el 95% de las consultas de clientes en el primer contacto, mejorando la eficiencia del servicio.
Implementé un sistema de atención por WhatsApp que aumentó la comunicación con clientes en un 40%.

Skills

ComunicaciónAvanzado

Capacidad para comunicarme de manera efectiva con clientes y colegas, facilitando la resolución de problemas.

Servicio al ClienteAvanzado

Experiencia en la atención y orientación a clientes, asegurando su satisfacción y fidelidad.

Conocimiento TecnológicoIntermedio

Capacidad para utilizar herramientas digitales y plataformas de comunicación para mejorar la atención al cliente.

Redes SocialesIntermedio

Habilidad para interactuar y gestionar la comunicación con clientes a través de plataformas de redes sociales.

Languages

Inglés

Experience

COMEDOR LA ESTANCIA

Atención, orientación y asistencia a clientes.. Gestión de llamadas y comunicación por WhatsApp.. Recepción y coordinación de pedidos.. Seguimiento a solicitudes y resolución de dudas de clientes.. Apoyo en organización y coordinación del servicio.. Comunicación profesional presencial y virtual.