Profesional con experiencia en atención al cliente, ventas telefónicas, soporte administrativo y análisis de datos.
Brinda asistencia y soporte a clientes en distintos sectores, manejando requerimientos y quejas eficientemente
Realizó campañas de televentas, promociones y gestión de cuentas de tarjetas de crédito en diferentes instituciones
Lideró tareas de reportes, control de valijas, coordinación con áreas internas y manejo del conmutador
Colaboró en la coordinación de eventos, envíos de documentos y soporte a gerencias regionales y nacionales
PRECISATRADE
Realizaba telemarketing bajo la modalidad teletrabajo, Realizaba llamadas a las empresas de la base de datos, Gestionado prospección y concretaba reuniones a los diferentes webinars para la venta de los programas de Software de Diseño, Marketing e Inteligencia Artificial, Realizaba seguimiento a...
GRUPO MAVESA
Realizaba atención a Clientes en recepción, Manejo de valija interna y externa, Apoyo a la parte comercial y a la gerencia, Reportes de ventas para las 3 líneas comercializadas Hino, John Deere, Citroen, Reportaba a la Dirección de las 3 líneas, Trabajaba con los asesores a nivel nacional como...
TC TELEVISIÓN
Realizaba reportes a la Gerencia del canal y de programación del rating diario de los programas en vivo versus los canales que transmitían en vivo, Trabajaba conjuntamente con los Productores de cada programa, Ingreso de pautas diarias en TC internacional.
BANCO DE MACHALA
Especialización
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Elaboró reportes de rating y análisis para la gerencia del canal, apoyando la decisión estratégica
Servicio al cliente VISA MASTERCARD, Atendía a los clientes con tarjetas de crédito del Banco realizando sus requerimientos como aumentos de cupo, nuevas tarjetas, cambio de datos en el sistema, Realizaba ventas de tarjetas de crédito en terreno, cumpliendo mensualmente con las metas requeridas,...
CTN EP
Encargada de la asistencia de Gerencia regional, Soluciones de problemas con líneas de Gobierno y líneas particulares, Encargada de la central Costa Austro, Envío de quejas o requerimientos nuevos, Asistía a la gerencia de marketing en temas de imagen y material pop de Alegro PCS, Encargada del...
MOVISTAR MARKCELL Y MOVILCOSTA
Atención a clientes como cambios de simcard, cambios de plan, renovaciones, reactivaciones, suspensiones por robo, activaciones de planes, Atención a clientes difíciles para retención y fidelización, Venta de equipos importados, reactivaciones por prórrogas de pago.
