Valen combina habilidades en atención al usuario, gestión de procesos y capacitación, con un enfoque centrado en la satisfacción y el bienestar del paciente y cliente.
Habilidad para transmitir información clara y escuchar activamente en entornos de salud y atención al cliente.
Capacidad para comprender y responder a las necesidades emocionales y técnicas de los usuarios.
Experiencia en crear y optimizar protocolos y procedimientos hospitalarios.
Capacitación de personal y trabajo en comités para mejorar prácticas institucionales.
SALUDTREC IPS
Atención al usuario presencial y virtual. Evaluación de satisfacción. Gestionar y tramitar PQRS. Capacitar al personal. Comité de ética hospitalario. Creación de procesos y protocolos. Asociación de usuarios. Promoción de derechos y deberes. Intervención y acompañamiento en casos de vulneración. Indicadores
ONELINK
Identificar las necesidades del cliente. Asesoría comercial y técnica. Resolución de problemas técnicos
KONECTA
Identificar las necesidades del cliente. Ventas directas y cruzadas. Servicio al cliente
Profesional en Trabajo Social
Estudios Secundarios
Estudios Primarios
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