Sudestada - Encargada de bar y administradora de cafeterías con experiencia en atención al cliente y gestión de negocios

Lima, Lima Province, Perues

Lideré la gestión del bar en TIZÓN BAR, mejorando la eficiencia del turno nocturno en un 20%.

Administré dos sedes de cafetería en clínicas privadas, optimizando operaciones y aumentando la satisfacción del cliente.

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Summary

Soy una profesional dedicada con experiencia en administración de negocios de alimentos y bebidas, atención al cliente y liderazgo de equipos. Apasionada por mejorar procesos y ofrecer un excelente servicio.

Key Achievements

Capacité y supervisé equipos de atención al cliente en varios establecimientos, logrando altos niveles de servicio.

Skills

Atención al clienteAvanzado

Excelente en brindar atención cordial y resolver necesidades del cliente para garantizar experiencias positivas.

Gestión de restaurantes y cafeteríasIntermedio

Capacidad para administrar operaciones, supervisar equipos y mejorar procesos en entornos de alimentos y bebidas.

Comunicación efectivaAvanzado

Habilidad para transmitir información claramente y gestionar relaciones en contextos profesionales diversos.

Organización y planificaciónIntermedio

Competente en coordinar tareas y gestionar múltiples responsabilidades en ambientes dinámicos.

Languages

Castellano

Experience

Encargada del bar - turno noche

TIZÓN BAR

2021 - 2024

Mesera - atención al cliente

PRIMOS CHICKEN LOVERS BAR

2018 - 2019

Mesera - atención al cliente

CHILI’S

2016 - 2017

Boletería - ventas y atención al cliente

UVK MULTICINES - LARCOMAR

2015 - 2016

Atención al cliente

AMARENA

2024 - 2024

Administradora de dos sedes de cafetería en clínicas privadas

CONCESIONARIO SAMFOOD GROUP

2025 - 2026

Education

Monte Carmelo High School

Completado 2004

Universidad San Martin de Porres

Ciencias de la Comunicación

Completado 2012

Instituto Superior SISE

Comunicación Audiovisual

Completado 2017

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