Profesional dedicada con experiencia en administración, cobranza, investigación social y gestión de contenido digital, con habilidades en inglés y atención al cliente.
Experiencia en organización de información, manejo de contabilidad y procesos administrativos.
Habilidad en atención directa y telefónica, brindando soporte y asesoría a usuarios.
Participación en proyectos de investigación, análisis de información y categorización de datos.
Capacidad de manejo de contenido en inglés C1, incluyendo interacción y gestión de información.
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