Sofía - Asistente administrativa con experiencia en atención al cliente y gestión de servicios

Brindó atención presencial y virtual a clientes, gestionando consultas, reclamos y seguimientos.

Manejó registros, documentos y reportes internos relacionados con servicios técnicos y atención al cliente.

Utilizó plataformas como SAP C4C para el seguimiento y gestión de casos y clientes.

Aplicó habilidades personales básicas en la gestión de tareas y comunicación con clientes y equipos internos.

Atención a clientes de manera presencial y virtual (consultas, reclamos, seguimiento)., Apoyo en la gestión de servicios técnicos., Manejo de registros, documentos y reportes internos., Uso de plataformas tipo CRM para el seguimiento de clientes y casos (como SAP C4C).