sandaly - Analista Administrativa con experiencia en gestión y análisis de datos

Bogotá, Bogota D.C., Colombiaes

Desarrolló informes y análisis de datos que optimizaron la toma de decisiones en DHL SUPPLA.

Gestionó reclamaciones asegurando soluciones efectivas y satisfacción al cliente en Serlefin.

Published on CazVid

Summary

Profesional en administración con habilidades en análisis, reporte y atención al cliente, apoyada en herramientas tecnológicas. En constante crecimiento, aporta soluciones eficientes y organizadas.

Key Achievements

Implementó seguimiento de indicadores clave que mejoraron la eficiencia operativa.
Apoyó procesos administrativos y de archivo, garantizando precisión y organización.
Domina herramientas como Power BI y Microsoft Outlook para potenciar la gestión de información.

Skills

Análisis de DatosIntermedio

Capacidad para crear informes y analizar datos que apoyan decisiones estratégicas.

Gestión AdministrativaIntermedio

Habilidad en gestión de documentos, archivo y procesos administrativos eficientes.

Atención al ClienteIntermedio

Foco en atención detallada y solución efectiva de reclamaciones y consultas.

Herramientas TecnológicasAvanzado

Dominio de Power BI y Microsoft Outlook para optimizar tareas y análisis.

Languages

Español

Experience

ANALISTA ADMINISTRATIVA

DHL SUPPLA

Creación de informes. Análisis de datos. Seguimiento de indicadores. Presentación de informes

ANALISTA DE RECLAMACIONES

Serlefin

2022 - 2023

Analizar la reclamación radicada. Solución y atención de reclamos. Atención al detalle al cliente. Registro de documentos administrativos.. Recepción de correspondencia.. Apoyo en archivo, realizando eliminación de documentos y registros realizados por el área de contabilidad.. Registro de ingresos y egresos.. Actualizar el inventario