Rosangela - Profesional en ventas digitales y atención al cliente en comercio electrónico

Experiencia en brindar soporte eficiente, resolviendo consultas y problemas en tiempo récord.

Capacidad para convertir consultas en ventas mediante técnicas persuasivas y comunicación efectiva.

Hábil en organizar y mantener inventarios precisos para operaciones eficientes.

Competente en redactar mensajes que convencen y superar obstáculos en ventas.

Diseñé la estrategia para publicar y vender los productos a través de Facebook Marketplace, Instagram y estados de WhatsApp, atendiendo una alta demanda diaria de clientes interesados.. Recibía y respondía todos los mensajes de los interesados, aclaraba dudas, ayudaba a los usuarios que no sabían usar los equipos y resolvía directamente los reclamos o cambios de mercancía de forma amable.

Optimización de bandejas de entrada con la herramienta SendPulse para responder consultas recurrentes en segundos 24/7, filtrando clientes calificados para el cierre de ventas.. Clasificación y orden de las bandejas de entrada para separar los mensajes repetitivos de los clientes con intención real de compra, agilizando el tiempo de respuesta.