Roger - Especialista en soporte técnico y gestión de datos en Quito

Experiencia en recuperación, análisis y manejo de datos críticos, asegurando integridad y disponibilidad.

Implementación y configuración de software complejo en entornos institucionales y empresariales.

Gestión eficiente de inventarios y recursos, asegurando precisión y optimización de procesos.

Generación de reportes que soportan procesos fiscales, contribuyendo a cumplimiento y transparencia.

Experiencia en trámite y gestión en plataformas como IESS, BIESS y SRI para cumplimiento legal.

Administración del Ciclo de Mantenimiento: Gestioné de forma autónoma la cartera de clientes, realizando diagnósticos, presupuestos y la ejecución completa de servicios de mantenimiento preventivo y correctivo para asegurar la máxima disponibilidad de los equipos.. Experticia en Hardware: Lideré la identificación y resolución de fallos de componentes, realizando el cambio e instalación estratégica de piezas deterioradas (memoria, discos, placas) para optimizar el rendimiento y la vida útil del hardware.

Recuperación Crítica de Datos: Apliqué herramientas y metodologías especializadas para la recuperación exitosa de información perdida o comprometida, minimizando el impacto de fallos inesperados para los clientes.. Preparación y Configuración de Sistemas: Realicé la instalación, formateo y configuración de sistemas operativos y software base, incluyendo el respaldo integral de la información de los usuarios para una transición sin pérdidas de datos.

Generación de Informes Financieros: Elaboré y procesé anexos y reportes detallados de facturación, sirviendo como soporte crítico para la presentación de declaraciones tributarias y el cumplimiento normativo ante el SRI.. Soporte Contable: Contribuí a la precisión de los registros contables, garantizando la correcta clasificación y reporte de las transacciones comerciales.

Manejo de Plataformas Gubernamentales: Administré y utilicé las plataformas clave del Estado (como IESS, BIESS y SRI) para el procesamiento de trámites y el cumplimiento de obligaciones fiscales y de seguridad social.. Análisis y Elaboración de Documentación: Diseñé y Corregí reportes e informes críticos en diversas áreas (estudio, administrativo y personal), demostrando un dominio avanzado de las suites ofimáticas (MS Office, Google Workspace) para la manipulación eficiente de datos.

Gestión de Datos Operacionales Críticos: Registré y clasifiqué la información detallada sobre las operaciones de campo (mantenimientos y retiros de alumbrado público en Esmeraldas), asegurando la trazabilidad y precisión de los datos para la facturación y la rendición de cuentas.. Soporte Técnico-Administrativo: Convertí la información técnica de campo en registros digitales consistentes, facilitando el control y la toma de decisiones gerenciales.

Gestión Integral de Inventario: Administré y controlé el inventario completo de repuestos y materiales en un local especializado en reparación de electrodomésticos, manteniendo una precisión de inventario del 100%.. Eficiencia en Bodega y Logística: Supervisé el despacho de materiales, asegurando la disponibilidad oportuna de componentes para el equipo técnico, lo que impactó positivamente en la reducción de tiempos de reparación y la satisfacción del cliente.

Implementación y Configuración de la paquetería de software institucional crítica (incluyendo SAP, FirmaEC y el sistema de contratación pública SOCE) en más de 100 estaciones de trabajo, asegurando la adherencia estricta a las métricas y estándares del DMQ.. Mantenimiento y Despliegue eficiente de licencias de productividad (Paquete de Office) para todo el personal, optimizando el flujo de trabajo operativo.

Generación de Informes Financieros: Elaboré y procesé anexos y reportes detallados de facturación, sirviendo como soporte crítico para la presentación de declaraciones tributarias y el cumplimiento normativo ante el SRI.. Soporte Contable: Contribuí a la precisión de los registros contables, garantizando la correcta clasificación y reporte de las transacciones comerciales.

Manejo de Plataformas Gubernamentales: Administré y utilicé las plataformas clave del Estado (como IESS, BIESS y SRI) para el procesamiento de trámites y el cumplimiento de obligaciones fiscales y de seguridad social.. Análisis y Elaboración de Documentación: Diseñé y corregí reportes e informes críticos en diversas áreas (estudio, administrativo y personal), demostrando un dominio avanzado de las suites ofimáticas (MS Office, Google Workspace) para la manipulación eficiente de datos.

Gestión de Datos Operacionales Críticos: Registré y clasifiqué la información detallada sobre las operaciones de campo (mantenimientos y retiros de alumbrado público en Esmeraldas), asegurando la trazabilidad y precisión de los datos para la facturación y la rendición de cuentas.. Soporte Técnico-Administrativo: Convertí la información técnica de campo en registros digitales consistentes, facilitando el control y la toma de decisiones gerenciales.

Atención al cliente, cumpliendo labores de multifunción dentro de la administración del local, propiciaba la debida atención a los clientes recibiéndolos de manera amena y respetuosa, despejando sus dudas y ofreciendo la debida atención requerida.. Gestión Integral de Inventario: Administré y controlé el inventario completo de repuestos y materiales en un local especializado en reparación de electrodomésticos, manteniendo una precisión de inventario del 100%.. Eficiencia en Bodega y Logística: Supervisé el despacho de materiales, asegurando la disponibilidad oportuna de componentes para el equipo técnico, lo que impactó positivamente en la reducción de tiempos de reparación y la satisfacción del cliente.