Roderick Joel Moran - Profesional... | Video Resume - CazVid

Roderick - Profesional en Hospitalidad y Servicio al Cliente en Panamá

Panamá, Panamá, Panamaes

Optimización de procesos de auditoría de ingresos, logrando mayor precisión y eficiencia en Hotel Megápolis/Decápolis.

Gestión efectiva de reservaciones y atención al cliente en hoteles de alto flujo, mejorando la satisfacción y fidelización.

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Summary

Roderick es un profesional dedicado con experiencia en gestión hotelera, atención al cliente y auditoría. Destaca por su capacidad de coordinar operaciones, mejorar procesos y brindar un servicio excepcional en entornos dinámicos.

Key Achievements

Supervisión integral en hotelería, coordinando reservas, auditorías y servicios de transporte, con resultados en mejora operativa.
Desarrollo de habilidades multifuncionales en recepción, ventas y supervisión en entornos hoteleros y de entretenimiento.

Skills

Atención al ClienteExperto

Excelentes habilidades para brindar atención personalizada y resolver incidencias, garantizando alta satisfacción del cliente.

Gestión de Reservaciones y RecepciónAvanzado

Capacidad para gestionar reservas, coordinar check-in/out y optimizar procesos en ambientes hoteleros dinámicos.

Auditoría y Control InternoIntermedio

Experiencia en auditoría de ingresos y control de procesos para mejorar la precisión financiera y operativa.

Organización y Coordinación OperativaIntermedio

Habilidad en coordinar servicios de transporte, paseos y actividades, asegurando eficiencia y satisfacción del cliente.

Languages

Experience

Auditor de Ingresos

Hotel Megápolis/Decápolis

2025 - 2026

Hard Rock Café

2025 - Presente

Ventas

Grupo Tova (Base 19)

2023 - 2024

Recepcionista

Hotel Riande Aeropuerto

2022 - Presente

Supervisor, Recepción, Reservaciones, Auditoría, Botones, Valet Parking, Coordinador de Paseos

Hotel Ramada Panamá Centro

2016 - 2021

Reservaciones, Servicio al Cliente y Supervisión

Sortis Spa & Casino

2013 - 2015

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Colonia del Sacramento, Colonia, Uruguay

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