Roberto es un ejecutivo con sólida trayectoria en ventas, atención al cliente y supervisión, especializado en campañas internacionales y desarrollo de equipos de alto rendimiento.
Amplia experiencia en ventas de productos naturales y tecnológicos, con habilidades para negociar y cerrar acuerdos efectivos.
Capacidad para liderar equipos, gestionar campañas y motivar al personal para alcanzar objetivos comerciales.
Experiencia en atención telefónica y en persona, mejorando la satisfacción y fidelidad del cliente.
Habilidad para analizar indicadores y resolver incidencias que afectan los procesos y resultados.
Capacidad de comunicar ideas claramente, facilitando encuestas y negociaciones exitosas.
AMERICAN CALL
Ventas de productos naturales hacia el público de Estados Unidos.. Atención al cliente.
EMPRESA LINIO
Ventas de productos múltiples por página web. Atención al cliente.
EMPRESA INTERKONTACT
Ventas de productos naturales para el público de España.. Atención al cliente.. Manejo de Objeciones.. Técnicas de Telemarketing.
EMPRESA BEYOND CONTACT CENTER
Encuestas satisfacción.. Oratoria.. Comunicación efectiva.
Manejo de producto.. Capacidad de resolución de problemas.. Adaptación a los cambios.. Integridad.. Liderazgo.
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Manejo de KPI e indicadores.. Análisis y resolución de problemas.. Trabajo bajo presión.. Manejo de frustración.. Estrategias en ventas.. Formación y desarrollo de equipos.
EMPRESA CORFIN
Encargado de cobranza.. Atención al cliente.
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Bachiller
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