Ricardo - Asesor comercial con experiencia en gestión bancaria y atención al cliente

Monteria, Córdoba, ColombiaRemotees

Proporcionó información completa a potenciales clientes, facilitando la fidelización y retención en el sector bancario.

Gestión efectiva de PQRS y cobranzas, mejorando la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.

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Summary

Asesor comercial con experiencia en gestión de clientes, cobranzas y atención en bancos y entidades de pago. Destaco por habilidades en comunicación, persuasión y gestión de bases telefónicas, apoyado en conocimientos técnicos en CRM y programas de oficina.

Key Achievements

Experiencia en atención al cliente, demostrando habilidades en persuasión y comunicación verbal.

Skills

Atención al clienteAvanzado

Brinda atención de calidad para resolver dudas y mejorar la satisfacción del cliente en distintos entornos.

Habilidades comercialesIntermedio

Utiliza técnicas de persuasión y comunicación para promover productos y servicios financieros.

Gestión de bases telefónicasIntermedio

Administra bases de datos telefónicas para campañas y seguimiento de clientes potenciales y existentes.

Manejo de programas (Excel, SAP, CRM, Word, Canva)Intermedio

Utiliza diferentes herramientas para optimizar tareas administrativas, comerciales y de diseño.

Experience

Asesor comercial

BANCO DE BOGOTA S.A.S

22/08/2023 - 08/02/2025

Asesor profesional, tenía la responsabilidad de proporcionar información suficiente y completa a sus potenciales compradores o clientes para que se produzca una venta, retención y fidelización del cliente, gestión de PQRS, cobranzas