Reyner - Customer Service and Sales Professional at Helados Cali

Caracas, Distrito Federal, VenezuelaRemoteen

Enhanced customer satisfaction by providing personalized product recommendations and ensuring a positive shopping experience.

Managed inventory and cash operations efficiently, demonstrating accountability and trustworthiness.

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Summary

Passionate about delivering exceptional customer experiences with a strong background in service and sales.

Key Achievements

Resolved customer complaints promptly, maintaining high-quality service standards even during peak hours.

Skills

Customer ServiceAdvanced

Expert in providing high-quality customer service and handling inquiries effectively.

CommunicationAdvanced

Skilled in assertive communication to convey information clearly and effectively.

TeamworkIntermediate

Ability to collaborate with multidisciplinary teams to achieve common goals.

Problem SolvingAdvanced

Proficient in resolving issues quickly while maintaining service quality.

LeadershipIntermediate

Experience

Atención al Cliente y Ventas

Helados Cali

2023 - Present

Atención directa al público, facilitando la elección del producto y garantizando una experiencia positiva.. Gestión eficiente de inventarios y caja, demostrando responsabilidad y honestidad en el manejo de valores.. Mantenimiento impecable del área de trabajo, siguiendo estrictos protocolos de limpieza y presentación.

Asistente de Servicio y Atención al Cliente

Restaurante INV RANIEL 2014 C.A.

Gestión de la atención al cliente, asegurando un trato cordial y eficaz incluso en horas de alta demanda.. Resolución rápida de incidencias o quejas, manteniendo los estándares de calidad del establecimiento.. Trabajo coordinado con el equipo operativo para cumplir con los tiempos de respuesta y normas de higiene.. Manejo de situaciones de presión con enfoque en la resolución de problemas.