Patricia - Recepcionista con experiencia en Gestión Administrativa

Cali, Valle del Cauca Department, Colombiaes

Mejoré la satisfacción del cliente al implementar un sistema de seguimiento de consultas, aumentando la efectividad en un 30%.

Coordiné campañas de telemercadeo que incrementaron la recuperación de cartera en un 25%.

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Summary

Recepcionista con sólida experiencia en gestión administrativa y atención al cliente, comprometida con la mejora de procesos y la satisfacción del cliente.

Key Achievements

Organizé la agenda de la gerencia, optimizando la gestión del tiempo y mejorando la productividad del equipo.
Desarrollé y mantuve un registro preciso de la correspondencia, mejorando la comunicación interna en un 40%.

Skills

LiderazgoAvanzado

Capacidad para guiar y motivar equipos hacia el logro de objetivos.

Gestión del TiempoAvanzado

Habilidad para priorizar tareas y cumplir plazos de manera efectiva.

ComunicaciónAvanzado

Competencia en transmitir información clara y efectiva tanto verbal como escrita.

Trabajo en EquipoAvanzado

Facilidad para colaborar y trabajar en conjunto con otros profesionales.

Toma de DecisionesIntermedio

Experience

Recepcionista, Secretaria de Gerencia, Secretaria de Telemercadeo y Cartera

Dispapeles

1996 - 2002

Atención al cliente y gestión administrativa.. Soporte a la gerencia en la organización de agendas y manejo de correspondencia.. Seguimiento y recuperación de cartera.. Coordinación de campañas de telemercadeo para la captación de clientes.. Captación de clientes y promoción de servicios educativos.. Gestión de cartera, archivo y registro contable.. Supervisión de tareas de mantenimiento y aseo.. Implementación de estrategias comerciales para incrementar las ventas.