Paola - Asistente Administrativa con experiencia en gestión y atención al cliente

Lima, Lima Province, Perues

Optimización de procesos administrativos, logrando mayor eficiencia en tareas diarias.

Implementación de sistemas de cobranza que aumentaron la recuperación de pagos en un 20%.

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Summary

Paola Márquez cuenta con sólida experiencia en administración, atención comercial, logística y gestión de clientes. Destaca por su organización, proactividad y habilidades comunicativas, aportando eficiencia y calidad en cada proyecto.

Key Achievements

Coordination efectiva en logística y despacho, mejorando tiempos de entrega y satisfacción del cliente.
Gestión de documentación y trámites que garantizó cumplimiento normativo y reducción de errores.
Capacitación de equipos en atención y manejo de herramientas digitales, incrementando productividad.

Skills

Atención al clienteExperto

Habilidad para brindar atención personalizada y resolver consultas, asegurando la satisfacción del cliente.

Gestión administrativaAvanzado

Experiencia en manejo de facturación, cobranza, gestión de inventarios y coordinación de agendas.

Comunicación asertivaIntermedio

Capacidad para expresar ideas claramente y mantener una comunicación efectiva con equipos y clientes.

Trabajo en equipoIntermedio

Facilidad para colaborar en entornos multidisciplinarios, promoviendo la eficiencia grupal.

Capacidad de negociación

Experience

Asistente Administrativo

Grupo Empresarial Hevadus S.A.C

2021 - 2023

Atención y recepción de Clientes.. Asistencia a la agenda administrativa.. Administración de caja chica.. Gestión de cobranza y reportes de pago.. Atención y gestión de ordenes de compra.. Elaboración de informes.. Facturación de servicios.. Distribución de correos, cartas y formularios.

Atención Comercial y logística

Findit Business S.A.C.

2020 - 2021

Captación de Clientes por medios digitales.. Coordinación de despacho y entrega de mercaderia.. Gestión de proveedores.. Manejo de inventario.. Gestión de publicidad digital.. Elaboración de cotizaciones.

Administradora

MG Group S.A.C.

2024 - 2025

Emisión y control de facturas, boletas y otros documentos administrativos.. Coordinación de agendas, reuniones y citas.. Atención y seguimiento de clientes, proveedores y colaboradores.. Afiance relaciones con clientes.. Organización y mejora de procedimientos administrativos para optimizar tiempos de respuesta.. Apoyo en el manejo de caja chica y control de gastos administrativos.