Profesional dedicado en atención al cliente y ventas, con experiencia en supervisión y capacitación en call centers y atención presencial.
Brinda soporte y solución de problemas a clientes, gestionando diferentes canales y formatos.
Resuelve disputas e incidencias relacionadas con facturación y servicios en entornos de call center.
Capacita y apoya a nuevos representantes, coordinando tareas y mejorando procesos internos.
Seguir procedimientos definidos para cumplir métricas de calidad y eficiencia en atención.
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Experiencia en ventas directas y servicio en entornos físicos como restaurantes y tiendas.
