Oscar - Chofer Ejecutivo con experiencia en Atención al Cliente

Amplia experiencia en proporcionar atención de alta calidad a clientes VIP.

Capacidad para resolver problemas técnicos en sistemas AS/400 con efectividad.

Habilidad para identificar y solucionar rápidamente problemas en el servicio al cliente.

Experiencia en gestionar y documentar incidencias para mejorar procesos.

Interacción básica con comunidades en línea para promover un ambiente positivo.

Brindé atención ejecutiva y personalizada a usuarios VIP, garantizando altos estándares de puntualidad, comunicación asertiva y satisfacción del cliente.. Manejo de registros de servicios, bitácoras de viaje y control operativo mediante hojas de cálculo y herramientas digitales de transcripción de datos (Data Entry).. Gestión y resolución inmediata de eventualidades en ruta aplicando comunicación directa y manejo de objeciones.

Administración de recursos de sistemas centrales (IBM AS/400 y Sistema 38) para usuarios multidisciplinarios, garantizando el soporte operativo y procesamiento de datos oportuno.. Procesamiento masivo y digitalización de datos (ventas, inventarios, nómina y etiquetado masivo).. Verificación, control de calidad e ingreso de datos enviados diariamente desde sucursales a nivel nacional.. Soporte técnico a usuarios internos de red, instalación de cableado de red y ejecución de respaldos periódicos (backup).

Atención directa y procesamiento de pagos para más de 50 clientes diarios con alta precisión operativa en manejo de caja.. Resolución de reclamos y dudas de clientes en punto de atención, garantizando un servicio fluido y eficiente.. Manejo de cierres de caja, conciliación diaria y cumplimiento de normativas de seguridad financiera.