Oscar - Gerente de Operaciones

Atención a clientes gobierno y privados.. Elaboración de y revisión de Prenominas que elaboran los supervisores e Implants.. Conciliación de faltas y negociación con clientes.. Visitas de seguimiento a cada ubicación de servicio.. Capacitación al personal en sitio.. Reclutamiento en redes y con referidos.. Participación en la elaboración de estrategias para cumplir con los lineamientos solicitados por contrato.

Capacitación y reclutamiento de personal cubriendo plantillas por servicio.. Atención y coordinación al personal.. Atención al cliente.

Atención a clientes.. Inicio de servicios.. Levantamiento a instalaciones de posibles clientes para cotización del servicio.. Control de presupuestos y materiales.. Control vehicular, Control de consumo de Gasolina.. Cumplimiento de indicadores supervisión (Visitas).. Capacitación al personal, Apoyo a Capital Humano.. Reportes a la dirección mensual, Juntas de Gerencias.. Solución y cierre de quejas, Portales en sistema.. Visitas y recorridos de atención a clientes, Reuniones con clientes.. Control y seguimiento de áreas de almacén, Captura de Inventarios consumos mensual.. Nóminas, revisión de pagos adicionales apoyos en las nóminas a nivel nacional como Monterrey, Guadalajara y Foráneo.. Apoyo Gestión de tramites en dependencias de Gobierno.. Atención a Auditorías Internas.. Atención a Auditoría de certificación ISO 9001.

Revisión y actualización de procedimientos y formatos ISO 9001.. Viajes y visitas de seguimiento en los estados donde contamos con servicios Monterrey, Guadalajara, Cancún, Pachuca, Toluca, Chihuahua, Reynosa, Puerto Vallarta, Mérida, Tijuana, Ensenada, Mexicali, Villahermosa, etc.. Reunión con el equipo de Operaciones para presentar los indicadores del área.. Elaboración de programas de supervisión y recibo de documentación ya realizada.. Capacitación, evaluación y entrevistas a contrataciones.

Análisis de mejora continua.. Elaboración de formatos de control.. Calidad en el servicio.. Elaboración de programa de capacitación.. Apoyo en elaboración de propuesta económica para captación de nuevos clientes.. Negociación con clientes para incremento de precio de servicios.. Control de gastos de supervisores.. Control de envío de materiales a los servicios.. Elaboración de procedimientos.. Capacitación del personal operativo.

Se elaboró diagnóstico de las causas del alto índice de rotación del personal operativo.. Elaboración de plan de trabajo.. Propuestas de mejora.. Trato con el personal de nuevo ingreso.

Inicio de operaciones proyecto TYCO / ADT.. Capacitación al personal.. Control de incidencias.. Elaboración de reportes.. Control de formatos.. Manejo de grupos de 33 verificadores. Zona Sur y Zona Centro.

Experiencia en áreas de almacén, logística, ventas, atención a clientes, supervisión, control de inventarios.. Elaboración de procedimientos internos.. Capacitación al personal en actividades de limpieza, manejo de productos.. Control vehicular.. Control documental.

Capacitación al personal, exposición y análisis de temas de calidad e inocuidad alimentaria.. Actualización del Manual de Calidad.. Actualización de procedimientos internos.. Elaboración de registros de control por áreas.. Supervisión de procesos de producción.. Apoyo en inspección de productos.. Comunicación con proveedores.. Control de productos en almacén.

Capacitación al personal.. Exposición y análisis de temas.. Elaboración de la documentación del área de operaciones.. Elaboración y cambios a registros de control.. Trabajar mi ruta de supervisión de servicios de limpieza.. Comunicación con clientes, seguimiento a actividades.

Experiencia en áreas de calidad, producción, almacén y ventas.. Análisis fisicoquímicos y reologicos a productos terminados.. Inspección y prueba de productos terminados.. Inspección y prueba al recibo de materiales.. Inspección y prueba de productos en proceso.. Verificación de limpieza de transportes.. Auditor interno ISO 9001.. Supervisión y apoyo al personal en los procesos de producción.. Elaboración de pruebas de panificación, de galletería y tortilla.. Llenado de registros de control.. Comunicación con clientes internos y externos.. Actividades generales de administración.. Visitas a clientes para solucionar problemas con los productos.. Control estadístico del proceso.. Elaboración y revisión de certificados de calidad.. Limpieza y mantenimiento de equipos de producción.. Elaboración de documentos del departamento.. Análisis fisicoquímicos y reologicos de producto.. Inspección y prueba de granos (trigo).