Omi - Asesor financiero y administrativo con experiencia en servicios bancarios y atención al cliente

Soacha, Cundinamarca, Colombiaes

Gestionó la colocación de microcréditos y MYpIME, mejorando la cartera y recuperando clientes en riesgo potencial.

Implementó procesos administrativos y de salud ocupacional, optimizando la gestión de recursos humanos y atención al usuario.

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Summary

Omi Gaitán es una profesional con experiencia en banca, gestión administrativa y atención al cliente. Destaca por su habilidad en ventas, desarrollo de aplicativos y liderazgo en atención turística, aportando soluciones eficientes y un excelente servicio.

Key Achievements

Capacitó en atención y ventas, aumentando la satisfacción del cliente y las ventas de productos financieros.
Desarrolló aplicativos bancarios que facilitaron procesos internos y mejoraron la eficiencia operativa.
Brindó atención turística, promoviendo la conexión del público con el entorno y mejorando la experiencia del visitante.

Skills

Atención al clienteAvanzado

Habilidad para brindar atención personalizada, resolver inquietudes y mejorar la experiencia del cliente.

Gestión administrativaIntermedio

Capacidad para gestionar procesos administrativos, recursos humanos y documentación bancaria.

Captación y venta de productosIntermedio

Experiencia en atraer nuevos clientes y promover productos financieros con enfoque en resultados.

Oratoria y comunicaciónAvanzado

Habilidad para comunicar eficazmente, orientar y conectar con diferentes públicos en diversos entornos.

Desarrollo de aplicativos bancarios

Experience

Analista de crédito Junior – obra labor

BANCO W

Servicio al cliente, captación de clientes nuevos y renovaciones.. Colocación de créditos línea microcrédito y mypime, control y seguimiento de cartera, cobranza a clientes en riesgo potencial y mayores a 30.. Desarrollo de procesos en dispositivo, perifoneo y promulgación de los productos zona Tequendama.

asesor de servicios termino fijo

BANCO MUNDO MUJER

Servicio al cliente interno y externo, atención en asesoría de productos, venta y labores operativas (consultas sarlaft, manejo de formatos) y comerciales (solicitudes, aperturas de productos entre otros).

asistente administrativo y asesor

COOPERATIVA AVP

Apoyo de subgerente en labores de gestión administrativa y área de personal (contratación y nomina).. Implementación área de salud ocupacional atención al usuario, promoción y venta de los productos de la cooperativa.

aprendiz Sena - Área de garantías, termino fijo

BANCOOMEVA

Asistencia en procesos del área, desarrollo de aplicativos bancarios, elaboración de documentos (levantamientos de prenda, cartas de cesión).. Consulta sarlaft, base de datos, digitación archivo y gestión en notarias y registro.